Rockstar Politique de Confidentialité

Chez Rockstar, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez rockstar.casino. En vous inscrivant sur Rockstar Casino, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique avant de créer votre compte joueur.

Qui sommes-nous

Le service Rockstar est exploité par JeuxCraft N.V., société enregistrée à Curaçao sous le numéro 167202, et opère sous licence délivrée par Jeux Craft Limitada, titulaire de la licence au Costa Rica. Notre plateforme fonctionne sous la licence du Gaming Board of Anjouan, numéro ALSI-202410042-FI2. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles en tant que responsable de traitement au sens des réglementations applicables.

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons plusieurs catégories de données afin de vous offrir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée.

• Nous collectons vos données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et nationalité
• Nous enregistrons vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion utilisés lors de votre inscription casino Rockstar
• Nous conservons vos informations de paiement liées à vos dépôts et retraits effectués via Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, XRP, BNB ou Tron
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris l'historique des mises, des gains et des bonus utilisés
• Nous stockons les documents de vérification transmis lors de la procédure KYC : pièce d'identité, justificatif de domicile, selfie et enregistrement d'appel de vérification
• Nous recueillons des données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données de géolocalisation

Origine des données

La majorité des informations que nous traitons proviennent directement de vous, lors de votre inscription casino Rockstar, de vos dépôts, de vos retraits ou de vos échanges avec notre support. D'autres données sont générées automatiquement par nos systèmes lors de votre navigation sur Rockstar.casino ou lors de l'utilisation de notre application PWA.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et clairement définies.

• Nous vérifions votre identité et votre âge afin de respecter nos obligations légales et réglementaires
• Nous traitons vos dépôts et retraits, y compris via notre agent de paiement chypriote
• Nous gérons votre compte Rockstar Casino, votre programme de fidélité et les récompenses de notre boutique
• Nous personnalisons les offres promotionnelles, y compris le bonus Rockstar Casino et les rechargements hebdomadaires
• Nous prévenons la fraude, le blanchiment d'argent et les activités suspectes
• Nous respectons nos obligations légales envers les autorités de régulation compétentes
• Nous améliorons continuellement nos services, notre site et notre application mobile

Base légale du traitement

Notre traitement des données repose sur plusieurs fondements juridiques : l'exécution du contrat qui nous lie à vous en tant que joueur, le respect de nos obligations légales liées à la licence du Gaming Board of Anjouan, notre intérêt légitime à prévenir la fraude, ainsi que votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de paiement tiers chargés de traiter les transactions par carte ou en cryptomonnaie
• Avec nos fournisseurs de jeux, notamment Evolution et Ezugi pour les jeux en direct, ainsi que Pragmatic Play, NetEnt et les autres partenaires listés sur notre page Fournisseurs
• Avec les autorités de régulation, notamment le Gaming Board of Anjouan, en cas de demande légale
• Avec des prestataires techniques assurant l'hébergement et la sécurité de notre plateforme
• Avec des services de vérification d'identité utilisés lors de la procédure KYC

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites dans cette politique, ainsi que pour satisfaire nos obligations légales et réglementaires. En cas d'inactivité prolongée de votre compte, notamment après douze mois consécutifs sans activité, nous appliquons les règles décrites dans nos conditions générales, y compris les frais d'inactivité applicables. Une fois la durée de conservation légale expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nos systèmes utilisent le chiffrement, des pare-feux et des contrôles d'accès stricts. Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement infaillible, et nous vous encourageons à protéger vos propres identifiants de connexion casino Rockstar.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de Rockstar Casino, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• Vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@rockstar.casino ou via notre formulaire de contact disponible sur la page Contact Us. Notre équipe de support, disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en ligne, Telegram ou Instagram, répondra à votre demande dans les meilleurs délais.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre navigation sur rockstar.casino, de mémoriser vos préférences linguistiques parmi nos douze langues disponibles, et d'analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique dédiée aux cookies.

Transferts internationaux

Compte tenu de la nature internationale de notre activité, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre juridiction de résidence, y compris vers Curaçao ou le Costa Rica où sont établis nos partenaires. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées de protection des données.

Restrictions géographiques

Nous rappelons que nos services ne sont pas destinés aux résidents des États-Unis, de la France, des Pays-Bas et des territoires du Royaume des Pays-Bas, de l'Australie, du Royaume-Uni, de l'Espagne et de la Russie. Si vous résidez dans l'un de ces territoires restreints, vous ne devez pas utiliser nos services ni nous transmettre vos données personnelles.

Utilisation de VPN et outils similaires

L'utilisation de VPN, proxy ou tout autre dispositif dissimulant votre localisation réelle est strictement interdite sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de vérifier votre localisation afin de garantir le respect des restrictions géographiques et de la conformité réglementaire.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour concernant la protection de vos données chez Rockstar.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles sur Rockstar Casino, vous pouvez nous joindre par e-mail à support@rockstar.casino, via notre chat en ligne disponible 24h/24, ou par le formulaire de contact présent sur notre site. Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention et dans les meilleurs délais.